Privacy policy

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Catyshop collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Catyshop
9 rue René Leduc
31500 Toulouse – France
E-mail : contact@catyshop.fr

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
• Historique de commandes
• Adresse IP et données de navigation (cookies)

4. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour :

• traiter et expédier les commandes
• gérer les paiements et facturations
• assurer le service client
• envoyer des confirmations de commande
• améliorer l’expérience utilisateur
• prévenir la fraude et sécuriser les transactions
• envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution d’un contrat (commande et livraison)
• le consentement (newsletter, marketing)
• l’obligation légale (facturation, comptabilité)
• l’intérêt légitime (sécurité et amélioration du site)

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• les prestataires de paiement sécurisés
• les services de livraison et transporteurs
• Shopify (plateforme d’hébergement du site) 
• les outils marketing et d’analyse (si utilisés)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• données de commande : jusqu’à 5 à 10 ans (obligations légales)
• données client : tant que le compte est actif
• données marketing : jusqu’au retrait du consentement

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• assurer le bon fonctionnement du site
• mémoriser votre panier et vos préférences
• analyser le trafic et les performances
• proposer des publicités ciblées (si applicable)

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé
• la perte
• l’altération
• la divulgation

Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés conformes aux normes en vigueur.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 contact@catyshop.fr

11. Transfert de données

Vos données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par certains prestataires, dans le respect des garanties légales appropriées.

12. Services tiers

Notre site peut contenir des services ou liens vers des plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Catyshop
9 rue René Leduc
31500 Toulouse – France
📧 contact@catyshop.fr